電商客服 招聘啟事
招聘人數(shù)：3 人
工作地點(diǎn)：泗陽縣城廂街道紅星美凱龍 4 樓
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶咨詢接待，解答產(chǎn)品、訂單、物流等問題。
2.處理售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后問題（退換貨、投訴、差評(píng)溝通等）。
3.熟練使用客服后臺(tái)，及時(shí)錄入訂單、備注信息，確保信息準(zhǔn)確。
4.配合團(tuán)隊(duì)完成日?？头ぷ?，維護(hù)店鋪評(píng)分與客戶滿意度。
5.服從工作安排，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能穩(wěn)定長(zhǎng)期工作。
二、任職要求
1.學(xué)歷不限。
2.會(huì)基本電腦操作，打字速度正常，會(huì)使用微信、電商平臺(tái)優(yōu)先。
3.溝通清晰、有耐心、態(tài)度好，情緒穩(wěn)定，不與客戶爭(zhēng)執(zhí)。
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心，有客服 / 銷售 / 電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；無經(jīng)驗(yàn)可教。
5.能接受輪班制度，穩(wěn)定性強(qiáng)，不頻繁跳槽。
三、工作時(shí)間
白班：08:00–17:00
夜班：17:00–23:00
每月轉(zhuǎn)班一次
四、薪資待遇：工作環(huán)境舒適，氛圍輕松。

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