崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接待酒店賓客,辦理入住、退房等手續(xù) 2. 解答賓客咨詢,提供相關(guān)信息和協(xié)助 3. 處理賓客投訴,及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決 任職要求 1. 大專以上學(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè) 2. 具備良好溝通能力,熟悉酒店服務(wù)流程 3. 形象氣質(zhì)佳,有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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